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企業(yè)做私域核心難點在哪？
私域沉淀難
獲客渠道單一，導(dǎo)致私域池客戶增長緩慢。我們需要探索新的獲客策略，吸引更多目標人群進入私域池，加速現(xiàn)有客戶數(shù)量的增長。
觸達留存難
平臺客戶忠誠度低，觸達率也較低，難以保持留存。我們需提升服務(wù)質(zhì)量、加強用戶關(guān)系維護和個性化營銷等措施，改善這一情況。
轉(zhuǎn)化復(fù)購少
平臺商品同質(zhì)較多，競爭激烈，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率較低。我們需要提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，并進行精準營銷，以增加用戶轉(zhuǎn)化并在市場中取得競爭優(yōu)勢。
運營管理難
私域運營門檻高，客戶運營管理困難。我們需要降低私域運營的門檻，并采用更有效的客戶運營管理策略來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。
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銀舵私域SCRM：一站式整合營銷，加速成交
中大型企業(yè)的共同選擇
渠道活碼
標記客戶來源渠道，自動分配線索，智能統(tǒng)計渠道引流數(shù)據(jù)
短鏈引流
短信/投放渠道，放短連接引流，增加轉(zhuǎn)化率
智能話術(shù)
專業(yè)的客戶溝通話術(shù)庫，有效提高客戶轉(zhuǎn)化
客戶旅程
根據(jù)客戶不同階段，精確運營
客戶標簽
多維度打標簽，客戶偏好更明了
客戶畫像
全方位多角度了解客戶，更好服務(wù)客戶
客戶群發(fā)
統(tǒng)一營銷動作，批量觸達客戶
朋友圈營銷
了解員工發(fā)圈、客戶點贊/評論等數(shù)據(jù)
內(nèi)容營銷
整合多種營銷素材吸引客戶，提高轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率
銷售過程管理
銷售跟客監(jiān)管，銷售數(shù)據(jù)分析
廣告線索接入
打通渠道線索接入鏈路，高效線索分配，及時跟進客戶
微信客服
減少客服人力成本，整體提升服務(wù)效率
員工服務(wù)質(zhì)檢
聊天會話審計、敏感詞統(tǒng)計，減少客訴提升滿意度
客戶檔案管理
標簽化管理客戶，精細化分層運營
商城增強
整個商城訂單、積分、優(yōu)惠券等，多樣化營銷
全渠道會員
打通線上線下各渠道的經(jīng)營觸點，整合會員信息
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銀舵SCRM，助力企業(yè)精細化運營私域流量
通過企業(yè)微信連接消費者，助力企業(yè)實現(xiàn)從引流獲客到客戶精細化運營再到客戶成交轉(zhuǎn)化全流程數(shù)字化升級
引流獲客
客戶運營
客戶運營
數(shù)據(jù)風(fēng)控
公 域 流 量
廣告公域
百度
信息流
朋友圈
內(nèi)容公域
自媒體
直播
短視頻
廣告公域
看一看
搜一搜
短視頻
廣告公域
門店
掃碼
戶外廣告
私 域 增 長 閉 環(huán) 系 統(tǒng)
全域引流
渠道活碼
自動拉群
批量加好友
引流鏈接
全域引流
好友獲客
紅包獲客
H5獲客
抽獎獲客
盲盒獲客
集卡獲客
任務(wù)獲客
趣味測試
分享獲客
社群獲客
活碼管理
客服號活碼
客戶群活碼
互動存留
好友歡迎語
好友歡迎語
快捷術(shù)語
快捷術(shù)語
員工主頁
員工主頁
運營SOP
客戶SOP
客戶群SOP
客戶群日歷
...
群發(fā)工具
客戶群發(fā)
客戶群群達
聊天側(cè)邊欄
智能打標簽
訂單數(shù)據(jù)
營銷活動
曬評價
曬圖有禮
抽獎活動
訂單活動
訂單返利
福利紅包
商城運營
全渠道會員
會員權(quán)益
簽到
抽獎
優(yōu)惠券
積分
商品訂單管理
商品管理
訂單管理
物流查詢
...
客戶管理
客戶信息
客戶畫像
生命周期
標簽管理
流失提醒
客戶群管理
離職繼承
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會員存檔
聊天管理
群聊記錄
聊天統(tǒng)計
...
企業(yè)風(fēng)控
敏感詞設(shè)置
敏感詞記錄
聊天超時設(shè)置
...
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